Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026
Esta política descreve como Renove coleta, usa e protege as informações pessoais dos nossos clientes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Informações que coletamos
Coletamos informações fornecidas por você ao criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco: nome completo, e-mail, CPF, endereço de entrega e dados de pagamento (processados com segurança por nossos parceiros). Também coletamos dados de navegação (cookies, endereço IP, dispositivo) para melhorar a experiência na loja.
2. Como usamos suas informações
Suas informações são usadas para: processar e entregar seus pedidos; enviar atualizações de status e comprovantes; oferecer suporte ao cliente; enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento); cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com parceiros essenciais ao nosso serviço: transportadoras (para entrega), processadores de pagamento (Mercado Pago e similares) e plataformas de envio de e-mail, sempre sob contrato de confidencialidade.
4. Cookies
Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar itens no carrinho e analisar o uso da loja. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Todos os dados sensíveis são transmitidos com criptografia SSL/TLS.
6. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de: acessar seus dados; corrigir informações incorretas; solicitar a exclusão de dados; revogar consentimentos; e obter informações sobre o uso dos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais. Dados de transações são retidos por pelo menos 5 anos conforme exigência fiscal.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a versão mais recente nesta página com a data de revisão. O uso continuado da loja após alterações implica concordância com a nova versão.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail ou WhatsApp disponíveis na página Fale Conosco.
Ao utilizar nossa loja, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale conosco.